当社は、以下のとおり比較説明・推奨販売方針を定め、これに基づき適正に保険募集を行います。

1. 比較説明・推奨販売の基本方針

1. 当社は、お客様（組合員・顧客）に比較説明を行う場合、比較する商品の全体像や特性について正確に説明し、保険契約の内容について正確な判断を行うに必要な事項を丁寧に説明します。
2. 当社は、一定の基準をもって選定した保険商品の中から、お客様（組合員・顧客）のご意向をよくお伺いして、ご意向に合致する保険商品をご案内・おすすめし、お客様ご自身に選定していただくことを基本とします。
3. 当社がご案内・おすすめする商品の選定基準は、お客様（組合員・顧客）にとってメリットのある商品を基本に、ならコープ組合員さん専用の独自保険商品、取扱件数が多くおすすめできる保険商品とします。
4. 感染症の拡大など広域に及ぶ緊急事態への対応として、保険会社が実施する特例対応の基準の範囲で、お客様の利便性を考慮した非対面募集(電話､郵送､オンラインでの募集)による手続きが可能な保険商品を推奨します。

2. 生保・団体保険・損保等の商品別比較説明・推奨販売方針

（1）生命保険・がん保険・医療保険

個人向けの商品は、ならコープの組合員（生命保険を除き、ならコープグループ役職員・社員等を含みます）等を対象として、団体・集団取扱が可能で取扱いの実績が多く、給付・保全事務の実務についても習熟している以下の1社をまずおすすめし、比較対象として次いで実績の多い2社についてもご案内が可能であることを伝えます。なお、お客様がご希望される他の保険会社商品があった場合は、その他の保険会社の商品もあわせてご提案し、比較すべき内容や推奨理由を法令に則って説明・販売します。

• アフラック生命保険株式会社　　次順位　オリックス生命、ソニー生命

（2）団体契約保険

個人向けの団体契約保険は、組合員専用の独自保険商品を取り扱う以下の引受保険会社4社をおすすめします。

• 共栄火災海上保険株式会社（ならコープの団体がん保険、団体傷害保険）
• 損害保険ジャパン株式会社（コープの介護保険）
• 東京海上日動火災株式会社（新コープのケガ保険）
• 三井住友海上火災保険株式会社（コープの三大疾病保険）

（3）損害保険

① 自動車保険、火災保険

個人向けの商品は、ならコープの組合員（ならコープグループ役職員・社員等を含みます）等を対象として、団体・集団取扱が可能で取扱いの実績が多い以下の1社をまずおすすめする方針です。なお、お客様がご希望される他の保険会社商品があった場合は、その他社商品もあわせてご提案し、比較すべき内容や推奨理由を法令に則って説明・販売します。

• 共栄火災海上保険株式会社

法人・団体向けの保険についても、同様に以下の１社をまずおすすめする方針です。

• 損害保険ジャパン株式会社

② 傷害保険、賠償責任保険等

個人向けの商品は、ならコープの組合員（ならコープグループ役職員・社員等を含みます）等を対象として、団体・集団取扱が可能で取扱いの実績が多い以下の1社をまずおすすめする方針です。なお、お客様がご希望される他の保険会社商品があった場合は、その他社商品もあわせてご提案し、比較すべき内容や推奨理由を法令に則って説明・販売します。

• 共栄火災海上保険株式会社

③ ペット保険

専用商品を取り扱う以下の1社をおすすめする方針です。

• アニコム損害保険株式会社

（4）その他

① ダイレクト販売（通販）自動車保険

生協代理店で取り扱いの実績のある以下の１社をおすすめする方針です。

• ソニー損害保険株式会社

なお、当社は、お客様（組合員・顧客）の誤認防止のため、「保険会社とお客さまとの間で中立である」とお客さまに誤解されないように「公平・中立」との表示・説明は行いません。

3. 当社方針に対する募集人教育等

比較説明・推奨販売の募集ルールや当社方針等について、当社募集人に対し、定期的に教育等を実施します。

• 募集人向け研修の実施（同行研修）
• 社内通知等による教育　等

4. 自己点検等

保険販売時に上記1～2.の当社方針がお客様（組合員・顧客）へ説明され、適正な比較説明・推奨販売が実施されているかについて「保障相談の意向チェックシート」の記入を確認し、適切な意向把握の実施と共に商品選択の経過について点検しています。さらに今後は比較説明の内容についてもモニタリングによる点検を予定しています。

• 内部監査部門による点検
• 保険会社の点検に準じた点検　等

5. 改善に向けた対応

上記4.の自己点検ならびにお客様（組合員・顧客）からの苦情等により、比較説明・推奨販売に改善すべき内容が発生した際は、改善に向けた対応を随時実施します。

以上