お客様の声

ならコープの保険相談では、お客様へのサービス向上のためご意見を頂いております。
「保険の相談」・「保険の見直し」等をお考えの方はぜひご参考下さい。

保険の分りずらさを丁寧にご説明頂きました。

保険の分りずらさを丁寧にご説明頂き、感謝しております。これからも吾々高齢者の強い味方となって頂けます様に!

北葛城郡の組合員さん

わかりやすく説明して下さって、理解しやすかったです。

わかりやすく説明して下さって、理解しやすかったです。

磯城郡の組合員さん

思っていたより掛け金が安かった。

思っていたより掛け金が安かった。

大和郡山市の組合員さん

要望に合った保険を提案して下さった。

要望に合った保険を提案して下さりありがとうございました。

奈良市の組合員さん

親切で親しみやすく、何でも相談できる。

親切で親しみやすく、何でも相談できると思いました。

北葛城郡の組合員さん

直接説明してもらって、とても安心出来ました。

やはり、家(自宅)に来ていただいて直接説明してもらった事がスムーズで、とても安心出来ました。

桜井市の組合員さん

意見をしっかり聞いてくれたので、安心してお任せしました。

担当の方が説明は的確に私の要求に答えてくれ、私の意見にしっかり耳を傾けて聞いてくれたので、安心してお任せしました。
入院や困った時によろしくお願いします。頼りにしています。

生駒市の組合員さん

掛け金も安く長い保障があるので安心です。

掛け金も安く長い保障があるので安心です。

葛城市の組合員さん

親切に対応していただきました。

親切に対応していただきありがとうございました。

奈良市の組合員さん

ていねいに説明してくれました。

ていねいに説明してくれました。

大和郡山市の組合員さん

わかりやすく説明をしていただきとてもよかったです。

わかりやすく説明をしていただき、気軽に話もしていただきとてもよかったです。

奈良市の組合員さん

大変説明が良かった。

大変説明が良かった。

生駒郡の組合員さん

納得できた上での契約で不安や不信は無く良かったです。

とても丁寧に詳しく説明頂き感謝してます。納得できた上での契約で不安や不信は無く良かったです。
しつこい勧誘もなく、有難かったです。

大和郡山市の組合員さん

丁寧に説明していただき、良く理解できました。

丁寧に説明していただき、良く理解できました。

橿原市の組合員さん

お客様の希望を考えてくれました。

お客様の希望を考えてくれました。

大和高田市の組合員さん

家族の健康状態に応じて話をしていただき、参考になりました。

家族の健康状態に応じて話をしていただき、参考になりました。
ちょうどいいなと思う時間内に話をすすめていただいて、良かったです。

橿原市の組合員さん

自分に合うプランを選べたので良かったです。

自分に合うプランを選べたので良かったです。
詳しく説明はしてくださったのですが、もう少しゆっくり話されても良かったのでは、と思います。(保険に関して素人なので、理解するのに時間がかかるため)

香芝市の組合員さん

相談後に記入方法を指導してもらえるのが安心だった。

相談後に記入方法を指導してもらえるのが安心だった。

生駒郡の組合員さん

希望通りの保険を、加入することができて良かったです。

希望通りの保険を、加入することができて良かったです。説明もわかりやすく、的確で信頼感をもてました。ありがとうございました。
希望する条件に対して、色々なプランを提案して頂き、その中で一番納得できて、満足しています。

五條市の組合員さん

対応が迅速で安心して申し込むことができました。

保険の内容について質問するにも、詳しくは分からないのでなかなか行動に移せませんでしたが、担当者の方の対応が本当に迅速で説明も分りやすかったので、安心して申し込むことができました。ありがとうございました。
今回のことで相談したり質問したりすることがしやすくなったので、今後もお願いいしたいと思いました。

奈良市の組合員さん

お世話になりました。

お世話になりました。

北葛城郡の組合員さん

きちんとていねいに説明していただき、安心しました。

きちんとていねいに説明していただき、安心しました。

生駒郡の組合員さん

家族の保険の相談にも乗っていただけました。

丁寧に説明いただき、親しみやすい方でしたので、家族の保険の相談にも乗っていただけました。
ありがとうございました。又、何かありましたらよろしくお願いします。

天理市の組合員さん

説明が解り易くて良かった。

説明が解り易くて良かった。

北葛城郡の組合員さん

気軽に相談できてとてもよかったです。

気軽に相談できてとてもよかったです。
何度も郵送ありがとうございました。

大和郡山市の組合員さん

とてもわかりやすかったです。

とてもわかりやすかったです。ありがとうございました。返信がおそくなり申し訳ございません。

天理市の組合員さん

強引な勧誘もなく親身になって相談にのってくれました。

丁寧な説明でわかりやすい。強引な勧誘もなく親身になって相談にのってくれました。

生駒郡の組合員さん

自分に合う保険を色々と提案していただきました。

何度も足を運んでいただいてありがとうございました。自分に合う保険を色々と提案していただきました。

奈良市の組合員さん

事務所まで来て頂いて、わかりやすく色々説明して頂きました。

1人で悩んでいたのですが、事務所まで来て頂いて、わかりやすく色々説明して頂きました。ありがとうございました。

奈良市の組合員さん

強引に他の商品をすすめたりしないので、冷静に色々話せました。

送って頂いた資料の中からあらかじめ自分で決めていましたが、保険会社の人の様に強引に他の商品をすすめたりしないので、冷静に色々話せました。

奈良市の組合員さん

いろいろな提案をしていただきました。

いろいろな提案をしていただき、また説明もわかりやすかった。

生駒市の組合員さん

やはり、生協さんだと安心しました。

押しつけ感のない、ていねいな応対をしていただき、やはり、生協さんだと安心して、相談させていただけます。

川合町の組合員さん

丁寧に説明して下さいました。

丁寧に説明して下さって、有り難うございました。

奈良市の組合員さん

よく理解できたし、対応も大変よい。

よく理解できたし、対応も大変よい。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

奈良市の組合員さん

老後の為の新しい保険を用意することができました。

保険の見直をしていただき、内容を理解し、これからの老後の為の新しい保険を用意することができました。

奈良市の組合員さん

申込者の意志をよくわかって方向決めをしていただきました。

申込者の意志をよくわかって方向決めをしていただいたので非常に良かった。

川合町の組合員さん

身近な感じで、お話しやすかったです。

身近な感じで、お話しやすかったです。又、こちらの意向をよく汲み取ってくださり、的確にアドバイスくださったので有難かったです。次回の保険見直しの際にも、どうぞよろしくお願いいたします。

橿原市の組合員さん

客の立場にたっての提案をしてくださいました。

わかりやすい説明でした。客の立場にたっての提案をしてくださいました。

大和郡山市の組合員さん

相談にきちんと対応して下さいました。

相談にきちんと対応して下さるのでとても良い、話しやすい。説明も良かったです。

天理市の組合員さん

こちらの立場を考えての提案に感謝しています。

説明も分かりやすく、良い印象でした。高い保険をすすめるのではなく、こちらの立場を考えての提案に感謝しています。

奈良市の組合員さん

質問に対してよく説明して下さいました。

質問に対してよく説明して下さる。ていねいな対応が良かったです。保険の細やかな事はだいたいは分かりますが細部まではなかなか理解できずその度ごとにTELで教えてほしいです。

王寺町の組合員さん

私の意向に添ったプランを提案してもらえました。

私には分からないし気付かないので、私の意向を聞きながら、私の意向に添った内容、プランを提案してもらえて、とても安心できて、良かったです。

天理市の組合員さん

現在加入の保険を加味しての説明、紹介をしていただきました。

現在加入の保険を加味しての説明、紹介をしていただきました。ご担当者様の説明がとても良く加入しました。ありがとうございました。

大和郡山市の組合員さん

嫌な顔ひとつせず、答えて下さりました。

社会人と大学生の2人の子供の相談だったのですが、日にち、時間もこちらの都合に合わせて下さって、本当に助かりました。何度同じ事をきいても嫌な顔ひとつせず、答えて下さって、大変お世話になりました。ご担当者様、ありがとうございました。

奈良市の組合員さん

印象が大変良かった。

保険内容がよく理解でき印象が大変良かった。

橿原市の組合員さん

契約者の立場をみて説明して頂きました。

契約者の立場をみて理解して、説明して頂いて、有難かった。

川合町の組合員さん

最善の提案をしてもらい、感謝しています。

既加入の保険を考慮して、不足部分を補完する最善の提案をしてもらい、感謝しています。

生駒市の組合員さん

アドバイスしてもらい助かりました。

保険の見直しは、自分で考えると複雑で時間もかかり大変で、なかなか自分だけでは決断できなかったのですが、必要な保障の考え方や絞り方をアドバイスしてもらって、ようやく見直すことが出来ました。収入が減り、保険料支払いの為に貯金を取り崩す手前までいってましたが、おかげで貯金に手を付けることなく必要な保障だけを残して持っておく事ができて良かったです。あと入っているところに相談するとなかなかやめにくかったりしますが、アドバイスしてもらい助かりました。

橿原市の組合員さん

保障相談の事を知り電話をしました。

加入の保険が更新で保険料が上がるので、どうしようかと悩んでいる時に保障相談の事を知り電話をしました。今まで加入している保険の内容がよく解らなかったのですが、医療保険、がん保険、生命保険とシンプルにわかりやすくなり、毎月の保険料も上がることなく一定になり安心できました。ありがとうございました。

奈良市の組合員さん

本人の身になって説明していただきました。

パンフレットだけではわかりづらい所もありましたが、本人の身になって説明していただき、決して無理にすすめず、自分で判断できました。長いお付き合いになりますので時々(年一回程度)電話か通信で伺ってほしい。

橿原市の組合員さん

主婦目線で相談にのっていただきました。

主婦目線で相談にのっていただき説明も理解しやすかったです。定期的に連絡を取りたいです。(保障内容を忘れてしまいます)

桜井市の組合員さん

納得の上、がん保険に加入出来て本当に助かりました。

今アフラックと他の保険に加入していますが、詳しくわかっていなかったので、とてもわかりやすく納得の上がん保険に加入出来て本当に助かりました。ありがとうございました。これからもいろいろと相談してみたいと心から思っています。

奈良市の組合員さん

直接担当者に来てもらうと安心感があった。

女性の目線で提案がある。パンフレットだけだと不明な点があるが、直接担当者に来てもらうと安心感があった。これからも気軽に質問できる保険事業部であってほしい。

五條市の組合員さん

応対・対応が親切ですので気持ちが安らぎます。

高齢になると、最初から保険加入すると高額になるので、昔の保険にプラスして加入できたので一応老後がひと安心かと・・、応対・対応が親切ですので気持ちが安らぎます。

生駒郡の組合員さん

数社に問い合わせをしたが一番考えを尊重してくれました。

保険の見直しを考えていた時で、数社に問い合わせをしたが一番考えを尊重してくれ、時間の余裕を持たせてもらってよかった。次の満期もあるのでまた良い時期に連絡をお願いします。

磯城郡の組合員さん

気持ちよく応えて頂いてわかりやすかった。

何度でも同じ質問に対して気持ちよく応えて頂いてわかりやすかった。

高田市の組合員さん

電話の印象がとてもさわやかな感じでBESTでしたよ。

初めは電話でした。電話の印象がとてもさわやかな感じでBESTでしたよ。会ってより丁寧でした。

吉野郡の組合員さん

営業中心でないところが好感をもてました。

当方の家庭事情にもよく理解して下さり、営業中心でないところが好感をもてました。

香芝市の組合員さん

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